FAQ

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter pour recevoir régulièrement des mises à jour sur les nouveaux lancements de produits, les offres spéciales et les conseils de cuisson. Il suffit d'entrer votre adresse e-mail dans la case d'abonnement située sur la page d'accueil de notre site web.

Oui, nous avons une politique de retour et d'échange sans tracas. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez consulter notre page Retours & Échanges pour obtenir des instructions sur la manière d'initier un retour.

Nous acceptons le virement bancaire (T/T) ainsi que PayPal pour des transactions en ligne sécurisées et pratiques.

Oui, nous proposons des envois internationaux vers de nombreux pays. Les tarifs et délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination. Veuillez consulter notre politique de livraison pour plus d'informations.

Notre site web fournit des descriptions détaillées des produits et des spécifications pour vous aider à choisir le matériel de cuisson qui correspond à vos besoins spécifiques. Vous pouvez également contacter notre service clientèle pour obtenir une assistance personnalisée.

Oui, tous nos produits de cuisson sont exempts de BPA, garantissant votre sécurité et votre tranquillité d'esprit lors de l'utilisation de nos produits pour la cuisson et la préparation des aliments.

Bien sûr ! Nous proposons des options de commande en gros pour les clients commerciaux. Veuillez contacter notre [email protected] pour discuter de vos besoins spécifiques et obtenir un devis.

De nombreux produits de cuisson sont conçus pour une utilisation à la fois domestique et professionnelle. Veuillez consulter les descriptions de produits pour des recommandations et capacités spécifiques.

Oui, nous offrons une garantie de [X-année/mois] sur nos produits de cuisson. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et assure votre satisfaction quant à votre achat.

Il est préférable d'utiliser des ustensiles en silicone, bois ou plastique avec notre matériel de cuisson antiadhésif pour éviter de rayer la surface. Les ustensiles en métal peuvent endommager le revêtement antiadhésif avec le temps.

Pour garantir la longévité de votre matériel de cuisson, nous recommandons de le laver à la main avec un savon doux et de l'eau tiède. Évitez d'utiliser des matériaux abrasifs qui pourraient endommager les revêtements antiadhésifs. De plus, la plupart de nos ustensiles de cuisson sont compatibles avec le lave-vaisselle, mais le lavage à la main est généralement plus doux.

Oui, nos produits de cuisson sont conçus pour être utilisables au four et au micro-ondes. Veuillez vous référer aux directives spécifiques au produit pour la température maximale et les instructions d'utilisation.

Nos produits de cuisson sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité tels que l'acier recouvert d'un revêtement antiadhésif, l'aluminium et le silicone. Chaque matériau est choisi pour sa durabilité et ses propriétés de distribution uniforme de la chaleur.